Area2 × SecrexAI 應用策略顧問
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SecrexAI
洗樓王有限公司
三個部門應用分析報告 · 行政 / 客戶服務 / 項目執行
2026 年 4 月 14 日
02 / 24
Overview
報告結構一覽
01
行政 / 會計部門
項目數據助理 · 發票跟進 · 月結摘要
02
客戶服務 / 業務發展團隊
客戶資料 · 相似報價 · PDF 覆核發送
03
項目執行 / 推廣團隊
班前 briefing · 督導匯報草稿 · 異常交接
總結與價值定位
ROI 估算 · 實施路徑建議
03 / 24
行政 / 會計
Invoice Ninja 上線後
仍未解決的問題
資料入咗系統,但臨時查數仍然慢
project、task、expense、due date 分散,老闆或協調一問就要逐頁打開搵。
逾期 invoice 無集中優先次序
應收跟進仍靠人手記住邊張最急,容易遺漏或先後次序唔一致。
月結前想先講重點,仍要自己拼資料
第一期未必要全自動,但至少要有一個可靠 read-only 摘要入口。
SecrexAI 接入 WhatsApp 後,可先把 project / task / expense / notes 整理成一段可讀摘要。
第一期建議只做查詢與草稿整理。要寫回 Invoice Ninja 或發提醒,再透過 API / workflow 接駁,避免一開始承諾過度自動化。
04 / 24
行政 / 會計
行政日常即時 WhatsApp 查數
📋
場景 A
項目任務與支出概覽
「恒基 A 盤仲有邊啲 task 未完成?」
SecrexAI 回覆
📋 恒基 A 盤(#HK-2024-0038)
Tasks:完成 5 / 8 | 進行中 2 | 待確認 1
Unbilled expenses:2 筆,共 $7,200
下一個 due date:4月22日
📋 task 狀態
🧾 expense 快照
📅 due date
💰
場景 B
項目成本即時查詢
「恒基 A 盤成本用到邊?」
SecrexAI 回覆
💰 成本快照
已記錄 expenses:$61,200
預算:$74,000 | 支出進度:83%
Crew:$42,000 | 印刷:$12,000 | 雜費:$7,200
📊 budget 對比
🗂 category 拆分
⚠️ 超支早知道
💡 Invoice Ninja 實現: Project、Task、Expense、Due date 同 notes 由 Invoice Ninja 提供資料,SecrexAI 只負責整理成即時摘要。
05 / 24
行政 / 會計
逾期發票快速總覽
🔴
場景 C
今日先追邊幾張 overdue invoice
「今日邊啲 invoice 逾期超過 30 日?」
SecrexAI 回覆
🔴 逾期 30+ 日:3 張
Mikiki:$18,500 | 42 日
Nike 5km:$32,000 | 38 日
HKTVmall:$9,800 | 31 日

逾期總額:$60,300
今日優先次序
1. 先跟進尚未回覆個案
2. 再追已 promised 但未過數個案
3. 最後更新 internal notes
可整理輸出
Reminder email draft
內部跟進清單
老闆 quick summary
🔎 past due list
📝 notes 補充
✉️ reminder draft
06 / 24
行政 / 會計
Reminder 草稿先出再由同事覆核
🔔
場景 D
逾期客戶提醒草稿
SecrexAI 生成草稿
【付款提醒】Nike 5km 活動

發票 INV-0418 金額 $32,000,已逾期 38 日。
如付款已安排,煩請回覆預計過數日期;如需副本,我們可即時補發。

謝謝。
草稿來源
Invoice Ninja 的 invoice status、due date、client 名稱、最近 notes。
覆核位
口氣是否合適、金額是否正確、需唔需要改成 email / WhatsApp 版本。
自動化節奏
先由同事按一按送出,穩定後先再考慮 workflow 自動提醒。
07 / 24
行政 / 會計
月結前快速口述摘要
📅
場景 E
月結前先口述一輪重點
「今個月至依家,所有項目收支 summary」
SecrexAI 回覆
📅 2026 年 4 月(截至 14 日)

Mikiki 推廣 $18,500 $14,200 $4,300
Nike 5km 活動 $32,000 $26,800 $5,200
HKTVmall 路演 $9,800 $7,100 $2,700

本月總計:已開 invoice $238,000 | 已記錄 expenses $178,500
Past due invoices:$60,300(3 張)
呢頁適合做月結前 quick recap,資料來源可以由 Invoice Ninja 的 projects、tasks、expenses、past-due invoices 同 reports 組合而成。
08 / 24
行政 / 會計
老闆突擊查數即場回覆
👔
場景 F
老闆問一條,先交一段 summary
「太古城 ALL DAY 而家進展點?」
SecrexAI 回覆
📋 太古城 ALL DAY 推廣(#TC-2024-0055)
Tasks:完成 5 / 進行中 3
已記錄工時:58 / 90 hrs
已連結 expenses:$28,400
下個 due date:4月20日
管理層最想即時知道
進行中項目:5 個
本週到期:2 個
Past due invoices:3 張
需優先跟進
Nike 5km:本週尚有 task 未清
Mikiki:invoice 已逾期 42 日
如要進一步,SecrexAI 可以再整理成一段俾老闆直接轉發嘅 quick summary。
09 / 24
行政 / 會計
呢個部門最先見效嘅三個位
📋
老闆 / 協調即刻問到
project、task、expense、due date 可以喺同一段對話整理出嚟
🔴
逾期 invoice 集中睇
past due list、到期日同提醒草稿可以先整理,唔使逐張打開搵
📊
月結前先有口述摘要
未必一開始就全自動,但已足夠先口頭過一次重點再深挖
10 / 24
行政 / 會計
要準確好用資料要先齊
🗂️
Project 要連 task / expense
如果項目未連上任務、工時、支出,AI 只能答到部分問題
📝
Client / Quote template 要有人維護
client contact、billing info、quote template 越齊,AI 草稿就越可用
PDF / 發送先由覆核開始
第一期先出 PDF 俾你檢查,確認穩定後先再安排 send 流程
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客戶服務
客戶服務最先見效嘅
三件事
客戶
client contact / 地址 / 條款一問即有
↑ 對外答客前先核實基本資料
報價
舊有相似 quote 可先抽 line items 做草稿
↑ 減少由零開始重打報價
PDF
quote PDF 先覆核,確認後再安排寄出
↑ Send 前先睇版面同收件名單
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客戶服務
WhatsApp × SecrexAI
兩個常見客戶 / 報價查詢
👤
場景 A
客戶資料快速查詢
CS:幫我睇吓 ABC Retail 聯絡人、地址同付款條款
SecrexAI 即時回覆
Client:ABC Retail Ltd.
主要聯絡人:陳小姐 | 6123 4567
Email:iris@abcretail.hk
Billing address:九龍灣宏開道 8 號 12/F
Payment terms:Net 30
🧾
場景 B
相似報價單快速參考
BD:搵返最近類似商場路演報價單
SecrexAI 即時回覆
可參考:太古城 ALL DAY 推廣 Quote-0182
場地佈置:$12,000
Promoter team:$18,000
印刷物料:$6,800
總額:$36,800,可作新客草稿基礎
以上兩個查詢都係用 Invoice Ninja 的 client records、quotes 同 line items 先整理成可讀內容。
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客戶服務
場景實錄
相似報價起草 +
PDF 覆核再發送
📄
場景 C
參考舊 quote 開新 draft quote
「用太古城路演個 quote 開一張俾新城市廣場,先出 PDF 俾我睇。」
SecrexAI 生成可覆核通知草稿
已參考 Quote-0182 建立新城市廣場 draft quote。
Line items 已保留 3 項,client name / billing info 已換成新客戶。
PDF preview 已準備好,可先檢查價錢、條款同版面。
⚡ 過往痛點
要翻舊 quote、重打 line items、另存 PDF,再逐個核對收件人,來回好多次。
✓ SecrexAI 做法
先搵相似 quote 建草稿,再出 PDF 畀你覆核;你回覆 OK 後,先安排 send 俾客戶並同步副本到指定 email。
🧾 舊 quote 參考
📄 PDF preview
✉️ 確認後 send
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客戶服務
實施路徑
四階段落地示意
約 6-8 星期試點
1
接通資料
第 1-2 週
2
整理資料
第 3-4 週
3
WhatsApp 試用
第 5-6 週
4
覆核優化
第 7-8 週
🎯
配套要求
保留現有 Invoice Ninja;前提係 clients / quotes / notes 已有基本維護
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客戶服務
實施路徑
四階段落地示意
約 6-8 星期試點
Phase 1
第 1-2 週
接通資料
確認 API token、讀取 client、quote、invoice 同 notes 欄位
🔑 Invoice Ninja API + 權限設定
Phase 2
第 3-4 週
整理資料
整理 client 欄位、quote template、回覆模板同可信欄位
🧾 先定義邊啲資料可以直接對外講
Phase 3
第 5-6 週
WhatsApp 試用
接通 WhatsApp channel,內部試用客戶查詢、報價起草同 PDF 覆核
💬 先以 read-only 查詢 + 草稿整理起步
Phase 4
第 7-8 週
覆核優化
檢視報價草稿、PDF 覆核流程同 KPI,再決定要唔要擴到自動化
🚀 穩定後再擴到更多部門
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客戶服務
價值總結
CS 部門最實際嘅
四個價值
Client
客戶 contact / 條款即時拉出
Quote
相似報價先參考 line items
PDF
報價 PDF 先覆核再確認
Send
確認後再安排寄出
「重點唔係自動回覆全部,
而係快啲攞到正確資料。」
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客戶服務
價值總結
CS 同事使用後
實際節省幾多?
❌ 以前
問客戶資料 → 要翻 client card、舊 email 同 notes 交叉對
要搵相似報價單時,多數靠記憶翻舊單同手動抄 line items
新 quote 要重打、另存 PDF,再逐樣檢查條款同版面
發送前仲要再核對客戶收件名單同自己要唔要收副本
✓ 以後 + SecrexAI
client、contact、payment terms 可以喺同一段對話即時拉出嚟
相似 quote 可先抽 line items 做草稿,唔使次次由零開始
先出 quote PDF 俾你檢查,減少寄錯價或條款漏改
你回覆 OK 後,再 send 俾客戶並同步副本到指定 email
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客戶服務
場景示例
WhatsApp 指令查到到期款項與備註
📌
指令示範
項目應收與最新 notes 一次過睇
「幫我睇吓恒基 A 盤尾款幾時到期,同埋最新 notes。」
SecrexAI 回覆
📌 恒基 A 盤(#HK-2024-0038)
Outstanding invoice:INV-0432 | $28,000 | 4月20日到期

Tasks:印刷已完成;安裝排期待確認
Public notes:客戶要求安裝前再確認時間
Private notes:需跟進補件成本

如要,我可以再整理成客戶版回覆。
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項目執行 / 前線
用例總覽
前線最值得先做嘅三個查詢
🕤
班前
先查集合與今日安排
project notes、due time、督導資料
先整理成一段 briefing
📋
任務
查今日 task 狀態
Ready to do / In progress / Done
一睇就知仲差邊步
💸
工時
查已記錄工時與支出
唔使第一期就逼前線寫回系統
先由 read-only 查詢開始
第一期建議:先做查詢與草稿整理,等前線感受到方便,再決定要唔要加寫回系統流程。
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項目執行 / 前線
場景示例
WhatsApp 直接問 AI
即時查 task / expense
🕤
場景 A
班前先查清楚今日做乜
「我今日要跟邊個 project?幾點開始?」
SecrexAI 回覆
🕤 今日任務概覽 — 2026-04-15
Project:XX 品牌街頭推廣
Assigned tasks:3 項
第一個 due time:09:30
Project notes:旺角麥當勞門口集合,督導阿偉

如要,我可以再拆開列出每個 task 的狀態同注意事項。
📋
場景 B
現場查 task 狀態同支出
「查下今日恒基活動嘅 task status 同今日支出明細?」
SecrexAI 回覆
📋 恒基 2026 Q2 街頭宣傳 — 今日狀態
Invoice Ninja 項目:#HKHLD-2026Q2

場地佈置 Task 已完成 ✅
推廣派發 Task 進行中 🔄
今日費用記錄 $4,200 已入帳

✅ 數據來自 Invoice Ninja 任務及支出記錄
21 / 24
項目執行 / 前線
場景示例
收工前快速整理督導匯報草稿
📝
場景 C
口語內容整理成督導版 summary
「幫我整理返俾督導:今日張三喺銅鑼灣派咗 450 張,李四喺時代廣場派咗 380 張,氣氛良好,無特殊情况。」
SecrexAI 回覆
督導匯報草稿

• 地點:銅鑼灣 A 出口、時代廣場
• 派發數量:張三 450 張;李四 380 張;合計 830 張
• 現場情況:氣氛良好,暫無特殊情况
• 建議下一步:如要入系統,再對照 task / expense 補記錄

如要,我可以再改成客戶版或者更短嘅 WhatsApp 版本。
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項目執行 / 前線
場景示例
突發情況交接 +
明日任務查詢
⚠️
場景 D
異常情況先整理再轉發
「今日派到中途發現 200 張傳單顔色深淺唔一,客人表示不滿,點樣同督導講最清楚?」
SecrexAI 回覆
⚠️ 督導交接草稿
項目:恒基 2026 Q2 街頭宣傳
問題:200 張傳單出現色差,客戶已表示不滿
即時處理:先停止使用有問題批次
需要決定:補印安排、客戶回覆口徑、現場替代方案

如要,我可以再改成客戶版 / 內部版兩個版本。
👷
場景 E
明日任務即時查詢
「聽日我有咩任務?」
SecrexAI 回覆
📋 明日 tasks 概覽 — 2026-04-15
Project:XX 品牌街頭推廣
Assigned tasks:3 項
第一個 due time:09:30
Project notes:旺角集合;督導阿偉

如要,我可以再列出相關文件 / 相片連結。
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項目執行 / 前線
第一期建議
前線第一期最適合先做嘅
4 件事
集合
班前查集合時間 / 地點
任務
查今日 task 狀態
匯報
口語內容整理成督導草稿
交接
異常情況先整理再轉發
先做 read-only 查詢 + 草稿整理,跑順之後先再決定要唔要寫回系統。
24 / 24
總結
SecrexAI 唔係取代同事
而係令佢做
得更多、投訴更少
將「查數」呢個動作的摩擦大幅降低——
常見資料用 WhatsApp 就攞到。
老闆、協調、會計、前線,全部都係用同一個方式。
行政 / 會計
客戶服務
業務發展
項目執行